Política de reembolso
Política de devolución de 30 días
Contás con 30 días desde la fecha en que recibís tu pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También vas a necesitar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escribinos a smilekitargentina@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. No aceptamos devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente por este medio.
Daños y problemas
Revisá tu pedido apenas lo recibas y contactanos de inmediato a smilekitargentina@gmail.com si el producto llegó defectuoso, dañado, o si recibiste un artículo equivocado.
Reembolsos
Te avisaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa automáticamente a tu forma de pago original dentro de los 10 días hábiles. El banco o Mercado Pago pueden demorar un poco más en reflejarlo en tu cuenta.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no recibiste el reembolso, contactanos a smilekitargentina@gmail.com.
Envío de la devolución
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Consultas
Para cualquier duda sobre tu devolución, escribinos a smilekitargentina@gmail.com.